Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Terminvereinbarung, Durchführung und Bezahlung der von WonderNails & Beauty by Sany angebotenen Dienstleistungen.
Allgemeines und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche zwischen WonderNails & Beauty by Sany und Kundinnen bzw. Kunden vereinbarten Dienstleistungen, insbesondere Nageldesign, dauerhafte Haarentfernung mittels Laser sowie angebotene Beauty- und Körperbehandlungen.
Mit der Vereinbarung eines Termins gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bekannt gegebenen Bedingungen.
Terminvereinbarung
Termine können über die angebotenen Kontakt- und Buchungsmöglichkeiten vereinbart werden. Ein bestätigter Termin ist für beide Seiten verbindlich.
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, bei der Terminvereinbarung richtige und vollständige Kontaktinformationen anzugeben.
WonderNails & Beauty by Sany behält sich vor, Terminanfragen abzulehnen oder einen bereits vereinbarten Termin aus wichtigen Gründen zu verschieben. In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Stornierung und Nichterscheinen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenlose Stornierung oder Verschiebung des Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Stornierung oder Terminverschiebung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann der volle für den Termin vereinbarte Behandlungspreis in Rechnung gestellt werden.
Erscheint eine Kundin oder ein Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, kann ebenfalls der volle vereinbarte Behandlungspreis in Rechnung gestellt werden.
Für einen aufgrund einer verspäteten Absage oder eines Nichterscheinens verrechneten Betrag besteht kein Anspruch auf eine Ersatzbehandlung.
Kann der frei gewordene Termin kurzfristig anderweitig vergeben werden oder liegen besondere, nachvollziehbare Umstände vor, kann WonderNails & Beauty by Sany im Einzelfall von der Verrechnung ganz oder teilweise absehen.
Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen kann die Behandlungszeit entsprechend verkürzt werden, sofern nachfolgende Termine andernfalls beeinträchtigt würden.
Ist aufgrund einer erheblichen Verspätung eine ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Behandlung nicht mehr möglich, kann die Behandlung abgelehnt werden.
Die Entscheidung, ob die Behandlung trotz Verspätung noch durchgeführt werden kann, liegt bei WonderNails & Beauty by Sany und richtet sich insbesondere nach der verbleibenden Behandlungszeit und den nachfolgenden Terminen.
Preise und Bezahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bzw. Behandlung bekannt gegebenen Preise. Sämtliche Preise werden in Euro angegeben.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der vollständige Behandlungspreis unmittelbar nach Durchführung der Behandlung zur Zahlung fällig.
Die Zahlung erfolgt mit einer der im Studio angebotenen Zahlungsmethoden. Nach der Behandlung wird eine Rechnung über die erbrachte Dienstleistung ausgestellt.
Mit vollständiger Durchführung der vereinbarten Behandlung gilt die gebuchte Dienstleistung als erbracht.
Eine Rückerstattung des Behandlungspreises allein aufgrund eines nachträglichen Meinungswechsels oder bloßen Nichtgefallens ist ausgeschlossen. Gesetzliche Gewährleistungs-, Schadenersatz- und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Wird eine bereits geleistete Zahlung nach Durchführung der Behandlung über eine Bank, ein Kreditkartenunternehmen oder einen sonstigen Zahlungsdienstleister beanstandet oder rückgebucht, obwohl die vereinbarte Dienstleistung ordnungsgemäß erbracht wurde und kein gesetzlicher Rückforderungsanspruch besteht, bleibt der Anspruch von WonderNails & Beauty by Sany auf Bezahlung des vereinbarten Behandlungspreises bestehen.
Durchführung und Behandlungsergebnis
Alle Dienstleistungen werden fachgerecht und nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt.
Das Ergebnis einer kosmetischen Behandlung kann aufgrund individueller Voraussetzungen von Person zu Person unterschiedlich ausfallen. Insbesondere können Hauttyp, Haarstruktur, Haarwachstum, Nagelbeschaffenheit, Pflege, körperliche Voraussetzungen und weitere individuelle Faktoren das Behandlungsergebnis beeinflussen.
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, kann daher kein bestimmtes kosmetisches Ergebnis, keine bestimmte Haltbarkeit und keine bestimmte Anzahl notwendiger Behandlungen garantiert werden.
Laser- und Beautybehandlungen
Vor einer entsprechenden Behandlung kann eine Beratung und gegebenenfalls eine Prüfung erfolgen, ob die gewünschte Behandlung durchgeführt werden kann.
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, alle für die sichere Durchführung der Behandlung relevanten Informationen wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen.
Dazu gehören insbesondere bekannte Unverträglichkeiten, Medikamenteneinnahmen oder andere Umstände, die für die Durchführung der jeweiligen Behandlung von Bedeutung sein können.
WonderNails & Beauty by Sany ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder zu verschieben, wenn Umstände vorliegen, die gegen eine sichere oder ordnungsgemäße Durchführung sprechen.
Die vor und nach einer Behandlung bekannt gegebenen Pflege- und Verhaltenshinweise sind zu beachten.
Reklamationen
Sollte Grund zu einer Beanstandung bestehen, wird darum gebeten, WonderNails & Beauty by Sany möglichst zeitnah nach Feststellung zu kontaktieren, damit die Beanstandung geprüft und eine geeignete Lösung gefunden werden kann.
Gesetzliche Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche sowie gesetzliche Fristen werden dadurch nicht eingeschränkt.
Haftung und Mitwirkung der Kunden
WonderNails & Beauty by Sany haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, für die Behandlung relevante Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen sowie mitgeteilte Pflege-, Vorbereitungs- und Verhaltenshinweise zu beachten.
Für Schäden oder unerwünschte Reaktionen, die ausschließlich aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben oder aufgrund der Nichtbeachtung bekannt gegebener Pflege- oder Verhaltenshinweise entstehen, besteht keine Haftung, soweit WonderNails & Beauty by Sany daran kein Verschulden trifft.
Online-Terminvereinbarung und Rücktrittsrecht
Werden Verträge ausschließlich über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen, gelten ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG).
Soweit ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, werden Kundinnen und Kunden vor Abschluss des Vertrages über dieses Recht und dessen Bedingungen informiert.
Soll eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf einer bestehenden gesetzlichen Rücktrittsfrist durchgeführt werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den vorzeitigen Beginn der Dienstleistung und den möglichen Entfall des Rücktrittsrechts nach vollständiger Vertragserfüllung.
Hygiene und Sicherheit
Bei WonderNails & Beauty by Sany wird großer Wert auf Sauberkeit, Hygiene und eine fachgerechte Durchführung der angebotenen Dienstleistungen gelegt.
WonderNails & Beauty by Sany kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn eine sichere oder hygienisch einwandfreie Durchführung nicht gewährleistet werden kann.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung.
Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Beachtung zwingender verbraucherschutzrechtlicher Bestimmungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.